Dernière mise à jour le 7 février 2025
En matière d’assurance décennale, respecter les délais de déclaration de sinistre est crucial et décisif. Pourtant, de nombreuses entreprises du BTP ignorent encore cette règle, mettant en péril leur couverture et leurs finances. Voici l’étude de cas d’une société de rénovation qui a payé le prix fort pour une simple négligence.
Un chantier sans souci… en apparence
Une entreprise spécialisée en rénovation intérieure termine un projet de grande ampleur pour un client exigeant. Tout semblait parfait jusqu’à ce que, trois ans plus tard, des fissures importantes apparaissent sur les murs 🏚️. Le maître d’ouvrage réclama donc des réparations, estimées à 50 000 €.
Une déclaration trop tardive
Confiant dans sa couverture en assurance, le dirigeant contacte son assureur pour activer la garantie décennale. Mais un problème survient : le sinistre a été signalé bien trop tard 📅. L’entreprise, pensant avoir 10 ans pour déclarer, ignorait que la déclaration devait être faite dès la première réclamation du client. Résultat : refus de prise en charge par l’assureur.
Une erreur qui coûte cher
L’entrepreneur, contraint de financer lui-même les réparations, a vu sa trésorerie plombée 💸. Un coup dur qui aurait pu être évité en respectant une règle simple et logique : dès qu’un client signale un problème pouvant relever de la décennale, il faut informer l’assureur immédiatement.
Leçon à retenir 🚧
➡️ Ne jamais attendre pour déclarer un sinistre, même mineur on ne sait jamais ce qui se cache derrière.
➡️ Tenir un registre des réclamations clients pour éviter les oublis.
➡️ Se former sur les obligations contractuelles pour éviter les mauvaises surprises.
Un simple retard peut avoir des conséquences désastreuses. Mieux vaut prévenir et perdre du temps que payer !
Comment MonDevisDécennale.fr aurait pu éviter cette erreur ?
Ce genre de situation aurait pu être évité facilement avec un accompagnement adapté et un contrat bien structuré. Chez MonDevisDécennale.fr, nous aidons les professionnels du BTP à éviter ces pièges grâce à :
🛠️ Un contrat bien adapté à votre entreprise : En analysant efficacement et précisément l’activité de l’entreprise, nous proposons des garanties sans zones floues qui couvrent réellement les risques du métier.
📅 Un rappel des obligations : Nous expliquons en détail les délais à respecter et envoyons des alertes pour éviter les oublis fatals. Un simple message par téléphone aurait pu rappeler à cet entrepreneur de déclarer son sinistre immédiatement.
📞 Un service client réactif : En cas de doute, notre équipe est disponible pour guider nos assurés pas à pas, afin d’éviter les erreurs qui coûtent cher à votre entreprise 💸.
💡 Une assurance bien gérée, c’est une entreprise protégée ! Avec MonDevisDécennale.fr, évitez les mauvaises surprises et assurez-vous une couverture efficace sans faille et sans surprise